مشاكل خدمة العملاء مع oanda.com

[طالب سوسن]

أصدقائي الأعزاء،


اليوم أريد أن أحذركم بشأن محلات Bucket
هؤلاء سماسرة يتاجرون ضد عملائهم ،
بافتراض أن زبائنهم سوف يخسرون دائمًا على المدى الطويل.
هذه إحصائيات حقيقية ، 99٪ من تجار الفوركس سيخسرون
حساب عاجلا أم آجلا.


الثقب في هذه الخطة ، هم هؤلاء العملاء الذين يحققون الأرباح.
كل دولار يقومون به ، هو دولار يخسره الوسيط.
إذا كنت كسب المال ، في وقت ما سوف تبدأ
يعطيك ، حتى تغادر.


حسنًا ، كنت أتاجر مع OANDA ، التي تعتبر واحدة من أفضل الشركات
وسطاء الفوركس. أنا أستخدم خدمتهم لمدة 5 سنوات ، مع نتائج جيدة للغاية.
في الواقع ، كنت تحت الانطباع بأنهم كانوا وسيطين صادقين. أنت تعرفها،
لأنني نصحتكم جميعًا باستخدامها.


ومع ذلك ، ربما كنت مخطئا. يجب أن أكون قد حصلت في حجم حيث يمكنهم
لم يكن لي أكثر من ذلك .... هذه آخر 6 أشهر بدأت في الحصول على مشاكل فنية
لم يكن لدي من قبل
في البداية ، أعتقد أنها كانت مشاكل في التواصل ، وقضايا سرعة الإنترنت ...
في حين نمت المشاكل التقنية أكبر وأكبر ، خدمة العملاء Reps
أصبح أقل وأقل قدرة ومعرفة قادرة.


لم أصدق ذلك حقا. لقد آمنت بهم كثيرًا. حتى أنني أجريت بعض المناقشات مع أحد مديريها الأسمى.
ومع ذلك ، منذ يوم الجمعة الماضي ، أعطوني مشكلة فنية في نهاية المطاف:
عندما أحاول أن أضع صفقة ، يرسلني النظام التجاري رسالة منبثقة تقول:
استثناءات جلسة العمل - ومن هناك ، يتجمد النظام الأساسي.


لقد بدأت محادثة مع CSR الخاص بهم ، والتي يمكنك قراءة أدناه ...
لا تسمح لك Oanda بالاتصال بمكتب تجاري ، ولا يمكن لخدمة العملاء القيام بأي شيء.
عندما اتصل بهم ، سمحوا لي بالبقاء على الخط أثناء التحقيق ...
أذكركم بأنني فتحت مناصبهم ، وهم ببساطة لا يعطونني أي شيء
خيار للتجارة


مكالمتي الأساسية هي أن OANDA هي عملية احتيال ، مثلها مثل الكثير
من وسطاء الفوركس الآخرين.
إذا أوصيت بها من قبل - لم أعد أوصيك بها ، وأطلب منك إعادة توجيه هذه الرسالة إلى أي من جهات الاتصال التجارية الخاصة بك.
كل التوفيق والسعادة ،
حجي


احصل على قراءة سريعة للمناقشة التي أجريتها مع المسئولية الاجتماعية للشركات اليوم (ويرجى إعفاء اللغة التي استخدمتها في بعض الأحيان ..)
معلومات عامة
Chat start time Sep 26، 2011 1:57:21 AM EST Chat time time Sep 26، 2011 2:27:30 AM EST المدة (وقت الدردشة الفعلي) 00:30:08 المشغل OANDA Chat Transcript
المعلومات: الرجاء الانتظار حتى يستجيب أحد الوكلاء.
info: شكرًا لصبرك. جميع الوكلاء يساعدون حاليا عملاء آخرين. سوف يكون معك وكيل قريبا.
info: شكرًا لصبرك. جميع الوكلاء يساعدون حاليا عملاء آخرين. سوف يكون معك وكيل قريبا.
info: شكرًا لصبرك. جميع الوكلاء يساعدون حاليا عملاء آخرين. سوف يكون معك وكيل قريبا.
معلومات: أنت الآن في دردشة مع ”OANDA”
أواندا: شكرًا لك على اختيار ”أواندا”. كيف يمكنني مساعدتك؟
هاجاي: لدي مشاكل مع منصة التداول.
هاجاي: منذ الجمعة لا أستطيع التجارة ، الحصول على استثناءات
هاجاي: ما هو الرقم الذي يمكنني الاتصال به؟ لقد فتحت الصفقات !!!
أواندا: هل يمكن أن تصفوا المشاكل من فضلكم؟
OANDA: وإلا أنا غير قادر على مساعدتك
هاجاي: كل شيء كالمعتاد ، ولكن عندما أحاول التجارة ، أحصل على رسالة المنبثقة تفيد إزالة استثناء واجهة برمجة التطبيقات وبعد ذلك نظام فريزر ولا يمكن القيام بأي شيء أكثر !!!!!!
هاجاي: يمكنك الحصول على لي deeling مكتب يمكنني أن أتصل !!!!!!!!!!!!!
هاجاي: هذه المشكلة منذ يوم الجمعة
أواندا: هل يمكنني الحصول على اسم المستخدم الخاص بك من فضلك؟
haggai: #######
أواندا: سأكتب رسالة بريد إلكتروني إلى فريق API الخاص بنا
اواندا: نيابة عنك
هاجاي: أنا لا تستخدم API الخاص بك
هاجاي: يحدث هذا على النظام الأساسي القياسي !!!
هاجاي: يمكنك الحصول على هاتف نو. للاتصال - أحتاج للتداول. لا استطيع الانتظار يوم اخر !!!!!!!
OANDA: 6227 3808
هاجاي: هذا هو المال خطيرة أنا إدارة
OANDA:
tel:+65 6227 3808
هاجاي: هل هذا هو المكتب التجاري ؟؟؟
هاجاي: مرحبا ؟؟؟
اواندا: من فضلك لحظة واحدة
OANDA: فريق API لدينا ليس في المكتب الآن
أواندا: إنهم قاعدة في تورنتو
هاجاي: لا أحتاج إليها !!!!!
هاجاي: أحتاج إلى مكتب التداول!
أواندا: لم أتمكن من الكشف عن معلومات مكتب التداول الخاص بنا لك
هاجاي: جعلهم يتصلون بي! أنا عميل!
أواندا: أخشى أنني لم أستطع مساعدتك
هاجاي: هل تفهم أنني قد فتح المراكز ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
OANDA: نعم ، أفهم ، أنا فقط موظفو خدمة عملاء ، وليس لدي إذن بإعطائك تلك المعلومات
هاجاي: ثم تحصل لي المشرف الخاص بك !!!!
أواندا: لكن المشرف ليس في المكتب الآن
هاجاي: ثم اتصل به
أواندا: سأطلب منها الاتصال بك عندما تعود
هاجاي: ليست جيدة بما فيه الكفاية !!! اجعله يحدث الآن!
أواندا: مرة أخرى ، لم أستطع تحقيق ذلك
أواندا: إلا إذا عادت

[aguasnwras]

لم ربما أنت تتحدث بعد (أنا لا أعرف bcuz قراءة الموضوع بأكمله) ، حول التوصية EV
eryone باستخدام محطات خفية؟ أعتقد أن هذا أقل بكثير لأنك تثق تلقائيًا في شركتك بعدم تداولك ضدك. وهل هناك oanda في نيوزيلندا؟ وأود في الوقت الحاضر النظر في اقتراحات وسيط جديد.

[طالب سوسن]

في الجزء العلوي هناك رابط لقائمة السماسرة ... لم أضع هذا الرابط ، هذا هو الرابط التلقائي من نظام FF. لم أقصد أن أقترح أنها دلو المحلات التجارية ... حجي

[elrita99]

أوافق على أن Oanda تقوم بالتجارة ضد عملائها وتستخدم الكثير من الحيل للحفاظ على الاحتمالات في صالحهم ، وتوسيع انتشار عشوائي وقضايا الاتصال على سبيل المثال لا الحصر. السؤال هو ، إلى أين تذهب الآن؟

[oxtinster]

عندما سألتهم هل يتاجرون ضد عملائهم أجابوا بأنهم لا يتاجرون بأي حال من الأحوال ضد عملائهم. ومع ذلك ، فلديهم مكتب للتعامل حيث يقومون بالتحوط للتعويض عن المخاطر. أعتقد أنهم يفترضون أن كل متداول في ضباب ولن يلاحظوا أنهم قالوا التحوط ضد المخاطر ، وهذا يعني نفس الشيء بالنسبة لي.

[محمّد سكينة]

لا يزال هناك بعض التجار يقبلون هناك الحمار

[سعد عبد الولِي]

السؤال هو ، إلى أين تذهب الآن؟

لدي حساب (حسابات) مع OANDA ، وأسأل نفسي نفس السؤال كل يوم تقريبًا. لقد كنت مع عدد من السماسرة ، وكلها أسوأ من OANDA. خالد

[تبسّم أشراقات]

كنت على وشك التفكير في هذا الوسيط ، ولكن من المحزن معرفة كل هذه الأشياء من تاجر خبرة ، عندما يكون هؤلاء السماسرة بالفعل يحققون أرباحًا جيدة من الانتشار لماذا يحتاجون إلى القيام بهذا الاحتيال السخيف؟ OP هل تمكنت أخيرا من إغلاق موقفك؟ هل قدم لك المشرف دعوة؟ أو هل خسرت المال؟

[طالب سوسن]

شكراً على رعايتك .... لم أفقد المال ، حيث أن هذه صفقات طويلة الأجل ، وذات نفوذ منخفض جداً. ومع ذلك ، لم أستطع الحفاظ على الموقف ، ولم تطلق شركة CSR الرئيسية على الإطلاق ... يمكنك إلقاء نظرة على النظام الخاص بي في هذا الرابط
http://thecake.collective2.com/حجي

[تبسّم أشراقات]

أي الوسيط هل تفكر الآن؟