لقد فتحت حسابًا مع hotspotfxr ، وسرّعت الأموال من هونج كونج يوم السبت الماضي ، ولكن لم أحصل على أي بريد إلكتروني. هل أي شخص لديه خبرة ما ، كم من الوقت سيكلف عادة لحساب السلك الخاص به؟
شكر
لقد فتحت حسابًا مع hotspotfxr ، وسرّعت الأموال من هونج كونج يوم السبت الماضي ، ولكن لم أحصل على أي بريد إلكتروني. هل أي شخص لديه خبرة ما ، كم من الوقت سيكلف عادة لحساب السلك الخاص به؟
شكر
شكرا ، ولكن لغتي الإنجليزية ليست على ما يرام ، هناك بعض الصعوبة في الاتصال. سأنتظر يومين آخرين ، ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا لسؤالهم.Originally Posted by ;
عندما يتعلق الأمر بأموالك ، لا تنتظر أبداً ، الجحيم بالبريد الإلكتروني يجب أن تكون على الهاتف معهم الآن ، وليس في بعض المنتديات.Originally Posted by ;
أحاطت ~ 3 أيام مصرفية لسلك بلدي ، ولكن ذلك كان من داخل أوروبا إلى تقسيم المملكة المتحدة من هوت سبوت (RBS لندن). ملاحظة كان سلك خارج هوت سبوت أسرع ، وحصلت على الأموال 1.5 أيام بعد الطلب P.P.S. يبدو لي أن دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني تمتص (حصلت على 3 أو 4 رسائل حيث لم أحصل على أي رد). إذا كنت بحاجة إلى شيء سريع ، يكون الهاتف أفضل بكثير.
أعتقد أنني قد أعرف مشكلتك. لقد قمت بسداد أموالي لفتح حسابي قبل شهر ولم يكن السلك يمر لأنه كان لدي رقم ABA الصحيح ، وكان البنك يغيرها إلى رقم آخر لأنهم اعتقدوا أن جميع الأسلاك لهذا البنك ستذهب إلى رقم ABA معين ومن ثم ستتم إعادتها. أود أن أذهب إلى البنك الذي تتعامل معه والتحدث إليهم والتأكد من أنهم لا يستخدمون رقمًا مختلفًا عن ما تقوله لهم لاستخدامه. بالمناسبة ، أنا أستخدم Hotspot في الولايات المتحدة ، لذلك إذا كنت تتحدث عن فرع الولايات المتحدة ، فهذا أمر يجب أن تتحقق منه ، حيث أن هناك بنكين مختلفين لهما أسماء متشابهة للغاية ، ويبدو أنه كان هناك مشكلة مع البنك الخاص بي . كانت المشكلة فقط مع البنك الذي أعمل به ، ولم يتمكنوا من إخباري لماذا لم يحدث ذلك حتى تحدثت إلى نقطة اتصال ساخنة ، واتصلوا بمصرفي وساعدوني في معرفة أين كانت المشكلة ، وفي النهاية تم حل المشكلة. استغرق الأمر حوالي يومين أو ثلاثة أيام لمعرفة ما هو الخطأ في نهاية المطاف والحصول على الأموال التي تم تحويلها. نأمل أن يساعدك. سكرتير خاص لي إذا كنت تريد البريد الإلكتروني للشخص في هوت سبوت الذي ساعدني.
مسح من دليل على إرسال الأموال الخاصة بك مع الأسلاك وإرسالها إلى نقطة ساخنة. هذه أفضل طريقة
هذا صحيح جدا ... كلما اتصلت في وقت أقرب ، ولا أستطيع أن أرى لماذا لا يمكنك القيام بذلك ، يمكنك البدء في التداول في وقت أقرب. يجب توجيه أي أسئلة حول وسيطك إلى وسيطك ، وليس هذا المنتدى.Originally Posted by ;
تم إرجاع الأموال إلى البنك الخاص بي الآن. لقد اتصلت ببنكي للتحقق من سبب إعادته. لا زالوا لا يجيبون علي.
لقد واجهت هذه المشكلة معهم أيضا. ولن يعودوا مكالماتي الهاتفية. من الجيد أن تسمع أنه ليس مجرد أنا.